Pessoas que enfrentam dificuldades com jogos de apostas agora podem contar com atendimento remoto em saúde mental por meio do aplicativo Meu SUS Digital. O serviço é gratuito, confidencial e está disponível para usuários de todo o país.
O acesso é feito diretamente pelo aplicativo, disponível para celulares Android, iOS e também em versão web. Após realizar login com a conta gov.br, o usuário deve entrar na área “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”. A plataforma disponibiliza um autoteste baseado em evidências científicas para identificar o nível de risco.
Quando o resultado aponta risco moderado ou elevado, o próprio sistema encaminha o usuário para o teleatendimento especializado. Nos casos considerados de menor risco, a orientação é buscar acompanhamento presencial na rede de atenção psicossocial, que inclui unidades especializadas e serviços de saúde locais.
O atendimento remoto é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e integrantes da rede de apoio. O cadastro pode ser feito a qualquer momento, em ambiente seguro e com proteção das informações pessoais garantida pela Lei Geral de Proteção de Dados.
As consultas são realizadas por vídeo e têm duração média de 45 minutos. O acompanhamento pode ocorrer em ciclos estruturados de cuidado, com até 13 sessões, que podem ser individuais ou em grupo. A equipe responsável pelo atendimento é composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatra quando necessário.
Também há possibilidade de articulação com assistência social e com serviços locais de saúde para continuidade do acompanhamento presencial, caso a equipe avalie essa necessidade.
A expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos mensais. A iniciativa foi estruturada para ampliar o acesso ao cuidado, principalmente para pessoas que enfrentam dificuldades em procurar ajuda presencial por vergonha, medo de julgamento ou dificuldade em reconhecer o problema.
Dados de atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas indicam a crescente demanda por suporte especializado. Em 2025, foram registrados 6.157 atendimentos desse tipo em serviços de saúde no país.